Política de Privacidade
Na Fala em Histórias, levamos a proteção dos dados pessoais muito a sério. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece. Através de práticas transparentes, buscamos garantir que seus dados sejam tratados de acordo com a legislação vigente, especialmente a LGPD.
25/09/2026
Fala em Histórias
Rua José Antônio Coelho, 65, 04011-060, São Paulo, Brasil
Definições
Para melhor compreensão desta política, definimos alguns termos importantes.
Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais quando você interage conosco de diversas formas.
Dados Fornecidos pelo Usuário
Os dados que coletamos incluem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de pagamento
- Dados referentes a cursos e treinamentos
- Feedback e avaliações
- Informações de registro
- Qualquer outro dado que você optar por fornecer diretamente.
Dados Coletados Automaticamente
Nós também coletamos dados automaticamente, como por exemplo:
- Endereço IP
- Atividade de navegação
- Dados sobre o dispositivo utilizado
- Data e hora de acesso
- Dados de localização
- Cookies e outras tecnologias similares.
Dados de Terceiros
Não coletamos dados pessoais de terceiros sem o seu consentimento. Contudo, podemos compartilhar informações de forma segura com parceiros e prestadores de serviços que ajudam na operação de nossa plataforma.
- Processadores de pagamento
- Ferramentas de marketing
- Serviços de análise de dados
- Fornecedores de tecnologia da informação.
Finalidades do Tratamento
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
- Para a prestação de nossos serviços de formação.
- Para melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma.
- Para comunicação sobre cursos e atualizações.
- Para a realização de pagamentos e cobranças.
- Para análises e pesquisa de mercado.
- Para o envio de conteúdo promocional, caso você tenha consentido.
- Para manutenção da segurança da plataforma.
- Para cumprimento de obrigações legais.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados é feito com base em:
- Consentimento do usuário.
- Cumprimento de obrigações contratuais.
- Interesse legítimo da empresa.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Proteção da vida e da saúde.
Direitos dos Titulares
Compreendemos a importância dos direitos dos titulares estabelecidos na LGPD. Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso e confirmação da existência de tratamento.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer dados sem prejuízo.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenas informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo.
Os cookies são classificados em:
1. Cookies Necessários: essenciais para a navegação.
2. Cookies Analíticos: para entender como os usuários interagem com o site.
3. Cookies Funcionais: para fornecer recursos aprimorados.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Leia a nossa Política de Cookies.
Compartilhamento de Dados
Seus dados não serão vendidos a terceiros. Porém, poderemos compartilhar informações com:
- Parceiros comerciais para a promoção de serviços.
- Serviços de pagamento.
- Provedores de serviços de TI.
- Autoridades legais, quando necessário.
- Com outros usuários, nas interações que forem pertinentes.
- Com empresas que prestam serviços de análise e marketing.
Transferências Internacionais
Os dados podem ser transferidos para fora do Brasil com o objetivo de atender aos serviços da Fala em Histórias. Essas transferências irão respeitar a legislação aplicável, assegurando a proteção dos seus dados pessoais.
A Fala em Histórias adota medidas adequadas para garantir a segurança e a conformidade das transferências internacionais conforme a LGPD.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações enquanto forem necessárias para as finalidades aqui descritas ou conforme exigido pela legislação.
Os dados da conta serão mantidos enquanto você mantiver sua conta ativa.
Dados de mensagens serão retidos por um período necessário para atender às obrigações legais.
Logs de acesso são armazenados por um período determinado para segurança e auditoria.
Após o término da retenção, seus dados serão eliminados de forma segura.
Segurança dos Dados
Adotamos práticas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido.
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controles de acesso restrito às informações.
- Treinamento constante da equipe em proteção de dados.
- Monitoramento contínuo das atividades de acesso.
Seus Direitos
Na Fala em Histórias, garantimos que você possa exercer seus direitos a qualquer momento. Caso deseje, você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Pedir a correção de dados incorretos.
- Requerer a eliminação de dados desnecessários.
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Fazer uma reclamação à ANPD, caso considere que seus direitos não estão sendo respeitados.
- Entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento.
- Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais caso esteja incorreto ou desatualizado.
- Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeita a certas exceções previstas pela legislação.
Como exercer seus direitos?
Para exercer os direitos mencionados, você pode entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis. O seu pedido será analisado e respondido no prazo máximo de 15 dias.
O prazo máximo para resposta é de 15 dias.
Marketing e Comunicação
Seus dados podem ser utilizados para fins de marketing, desde que você tenha dado seu consentimento. Você tem o direito de optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Você pode cancelar sua inscrição em nossas comunicações de marketing a qualquer momento através do link fornecido em nossos e-mails.
Política de Crianças
Nós não coletamos intencionalmente dados de crianças com menos de 13 anos. Se você tiver conhecimento sobre quaisquer dados pessoais de crianças que tenhamos coletado, entre em contato conosco.
Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade e práticas desses sites e recomendamos que você avalie as políticas de privacidade de cada um deles.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de revisão.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco pelo telefone +5511964310710 ou pelo endereço Rua José Antônio Coelho, 65, 04011-060, São Paulo, Brasil.
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